Chính sách hoàn tiền / hủy vé

Điều kiện đổi vé, hủy vé

Việc đổi vé, hủy vé hoặc hoàn tiền được thực hiện theo chính sách của từng nhà xe.

Khách hàng cần gửi yêu cầu đổi hoặc hủy vé trước thời gian xuất bến theo quy định của nhà xe.

Thời gian hoàn tiền

Đối với các trường hợp đủ điều kiện hoàn tiền, thời gian xử lý sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán và quy định của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trường hợp nhà xe hủy hoặc thay đổi chuyến

Nếu chuyến xe bị hủy hoặc thay đổi bởi nhà xe, Bus Hub sẽ phối hợp với nhà xe để hỗ trợ khách hàng theo chính sách hiện hành.

Phí phát sinh

Các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định của từng nhà xe tại thời điểm thực hiện giao dịch.